📘 Cómo funcionaAgentes y usuarios del equipo

Un Agente sale en tu sitio

Un Agente es un perfil público: nombre, retrato, contacto y biografía. Aparece en la página de Agentes de tu sitio y junto a sus propiedades. Lo creas en Agentes, y cada agente activo ocupa un puesto de tu plan. Un Agente no inicia sesión por sí solo.

Un usuario del equipo entra a la consola

Un usuario del equipo es alguien con correo y contraseña para la consola. Lo invitas en Equipo, con el rol Administrador o Agente. Los usuarios no ocupan puestos y no salen en tu sitio. Un Administrador sin perfil vinculado, por ejemplo, gestiona todo sin aparecer en la página de Agentes.

Vincúlalos cuando son la misma persona

Si un agente también trabaja en la consola, crea su perfil en Agentes, invítalo en Equipo y, en el menú de su fila, toca Vincular perfil de agente. Desde entonces edita ese perfil en Mi perfil, y la columna Perfil de agente de Equipo muestra a quién está vinculado. Cada usuario se vincula con un solo perfil.

Desactivar es por separado

Desactivar a un agente lo saca de tu sitio, pero no le quita el acceso a la consola. Desactivar a un usuario le quita el acceso, pero su perfil sigue en tu sitio. Si alguien se va, haz las dos cosas.