📘 Cómo funcionaDe dónde llegan tus clientes potenciales

Los orígenes

Cada cliente potencial muestra su Origen en la lista y en su ficha:

• Sitio web: llenó un formulario de tu sitio, en una propiedad, en un Agente o en Contacto.
• Concierge: el asistente con IA de tu sitio conversó con él y lo pasó a tu equipo.
• Widget: escribió desde un formulario de letsrealty puesto en otro sitio web tuyo.
• Canal: llegó de un portal donde publicas, como Encuentra24. Su ficha dice de cuál.
• API: lo envió una herramienta conectada a tu cuenta.
• Importación: una herramienta conectada trajo un contacto antiguo, con su fecha original.
• Manual: alguien del equipo lo agregó a mano.

Una persona, muchas consultas

Si alguien vuelve a escribir con el mismo correo o el mismo teléfono, no se crea otro cliente potencial: la nueva consulta se suma al que ya tienes. Cuando el correo coincide con uno y el teléfono con otro, se marca como posible duplicado.

A quién se le asigna

Si consultó por una propiedad, su responsable es el Agente de esa propiedad. Si escribió a un Agente, es ese Agente. Una consulta general, como la de Contacto, queda Sin asignar. Las consultas nuevas nunca cambian al responsable que ya tiene.