Envía una encuesta de satisfacción
Pregúntale a un cliente potencial cómo lo atendieron y lee sus respuestas en su ficha.
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- Actualizado el 6 de octubre de 2026
Revisa que tenga correo
La encuesta solo se envía por correo. Si el cliente potencial no tiene uno, el botón está apagado y verás "Primero agrega un correo a este lead.". Agrégalo antes de seguir.
Envíala
En su ficha, en Encuesta de satisfacción, toca Enviar encuesta. Le llega un correo con un enlace personal, sin contraseña. El enlace vence a los 14 días.
Sigue su estado
Encima del botón ves la fecha del último envío y su estado: Enviada, Abierta, Completada o Vencida.
Lee sus respuestas
Cuando la completa, sus respuestas aparecen en la actividad de la ficha: la calificación General, Comunicación, Conocimiento, Rapidez de respuesta, si te recomendaría y sus comentarios. Filtra la actividad por Encuestas para verlas juntas.
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